SABERA アプリケーションプライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、次の利用者情報を取得し、それぞれ次のとおり取り扱います。

2.1 ユーザー登録に関する情報

• アカウントへのログインを維持するための認証情報（一時的な認証コードおよびアクセストークン等を含みます）
• 当社が運用する認証システムにおけるアカウント識別情報
• ソーシャルログインを利用する場合に ID プロバイダ（Google または Apple）から取得するメールアドレス等のアカウント識別情報

2.2 端末・利用環境に関する情報

• アプリ名、アプリのバージョン、OS の種別およびバージョン、端末モデル名
• 通信時の接続元 IP アドレス
• 直近にペアリングした本デバイスの識別子（ユーザーの端末内のみで保持します）
• 通信時の Cookie（API セッション維持のため）

2.3 位置情報

• GPS および基地局・Wi-Fi による位置情報（緯度・経度。地図・天気予報には概略の位置情報を、ナビゲーションには高精度の位置情報を利用します）
• 位置情報は、地図表示、ナビゲーション、天気予報の機能を利用している場合に取得します。ナビゲーション機能の利用中に限り、本アプリがバックグラウンドにある場合にも位置情報を取得し、本デバイスへ継続的に進行方向を案内します。ナビゲーションを終了するとバックグラウンドでの位置情報取得は停止します。広告や行動追跡のために利用することはありません。

2.4 音声情報

• 本デバイスのマイク、またはユーザーが選択した場合はスマートフォンのマイクから取得した音声データを、本アプリおよび当社サーバーを経由して音声認識・翻訳サービスに送信し、文字起こし、翻訳、AI アシスタントへの入力、テレプロンプターの読み上げ追従等のために利用します。
• マイクは、ユーザーがこれらの機能を明示的に開始したときのみ作動します。バックグラウンドや待機中に音声を録音することはありません。
• 取得した音声データは、各機能の処理に必要な期間のみストリーミング処理し、当社サーバーには永続的に保存しません。
• 音声認識・翻訳を委託する事業者において、音声から生成された文字情報（音声を文字に変換したテキストおよびその翻訳結果をいいます。以下「文字情報」といいます）が一定期間保存される場合があります（詳細は第 6 章および第 7 章をご参照ください）。

2.5 通知に関する情報

通知の本文は、本デバイスに表示するためにのみ使用され、当社サーバーには一切送信しません。当社は、通知の内容を分析、広告、第三者への提供その他の目的に利用することはありません。

• Android においては、OS の通知（送信元アプリのパッケージ名・アプリ名、タイトル、本文、タイムスタンプ）を、本アプリの通知中継機能のために取得します。
• iOS においては、iOS 標準の通知連携の仕組み（Apple Notification Center Service）を通じて、本デバイスが直接通知（送信元アプリ名、タイトル、本文、日時）を受信します。本アプリは iOS の通知本文を取得しません。

2.6 本サービスの利用に関する情報

• 翻訳、文字起こし、要約、検索、AI アシスタントとの対話その他の AI 機能（以下「AI 機能」と総称します）のために送受信されるテキスト
• AI アシスタントとの会話履歴（ユーザーの質問・本サービスの応答、およびこれらと関連付けて送信された位置情報・言語設定・ロケール等の文脈情報を含みます）。会話履歴は、過去のやり取りを踏まえた応答提供、本サービスの提供および改善、ならびに AI アシスタントの継続利用のために当社サーバーに保持し、生成 AI モデルの学習や他のユーザーへの提供には利用しません。
• 翻訳・文字起こしの履歴（本アプリ内の履歴はユーザーの端末内にのみ保存します。委託先における文字情報の保存については第 6 章および第 7 章をご参照ください）
• ナビゲーションおよび地図表示のために送信される位置情報
• 天気予報の取得に伴う位置情報、ロケール、タイムゾーン

なお、マイク音声には、ユーザー以外の第三者の発言や、健康・宗教・信条等の要配慮個人情報に該当する内容が文脈上含まれる可能性があります。当社はこれらの情報を意図的に収集・分析する目的では取り扱わず、文字起こし・翻訳のために必要な範囲を超えて保持・利用しません。

2.7 不具合解析および利用解析のための情報

• クラッシュレポート（スタックトレース、例外情報、端末・OS 情報、Firebase が発行するアプリ単位のインスタンス識別子）
• 利用イベント（画面遷移、機能利用イベント等）。Firebase Analytics へ送信するもの（第 5.3 節の共同利用）と、本アプリの動作記録として Grafana Cloud へ送信するもの（第 5.2 節の委託）があります。後者に含まれる情報の内訳は第 6 章の Raintank, Inc. の欄に記載のとおりで、通信ログ、本デバイスとの Bluetooth 通信ログ、例外情報のほか、アプリ名・バージョン、OS 種別・バージョン、端末モデル名、本デバイスのシリアル番号のハッシュ値、およびアプリの起動セッション単位の一時識別子（UUID）が含まれます。ユーザーが入力した文字列や画面上に表示される文字列は含まれません。

2.8 本デバイス（AR グラス）の内部情報

• 本デバイスのファームウェアバージョン、設定値（フォントサイズ、輝度等）
• 本デバイスのセンサー情報（加速度、ジャイロ、明るさセンサー）。これらは原則として本デバイス内で処理されます（明るさセンサーは表示輝度の自動調整に使用します）。
• 本デバイスのデバッグログ（システム動作ログ、エラー情報、パフォーマンス指標等。ユーザーの個人情報を含まない範囲）。本デバイスおよび本サービスの品質改善・不具合解析のために収集することがあります。

当社は、次の方法により利用者情報を取得します。

1. ユーザーが本アプリに入力し、または同意のうえで提供する方法
2. アプリ初回起動時に表示される同意画面において、本ポリシーへの同意ボタンを押下することにより、外国にある第三者への提供を含む利用者情報の取扱いについて包括的な同意を得る方法
3. OS の許諾を得たうえで、OS API（位置情報、Bluetooth、マイク、通知リスナー等）を通じて取得する方法
4. 本デバイスから Bluetooth 通信により取得する方法
5. 本アプリの利用にともない自動的に生成・送信される技術情報（端末情報、操作イベント、通信・動作ログ、クラッシュレポート等）として取得する方法。これらの一部は、取得と同時に第 5.2 節に記載の委託先へ送信されます。

当社は、取得した利用者情報を次の目的のために利用します。

1. 本アプリと本デバイスの接続および機能提供（Bluetooth ペアリング、コマンド送受信、表示制御）
2. 音声・テキストを Google、Amazon Web Services、OpenAI、Kotoba Technologies 等の音声認識・翻訳・生成 AI サービスへ送信し、翻訳、文字起こし、要約、検索等の結果を生成すること
3. AI アシスタントとの会話履歴（質問・応答およびこれらと関連付けて送信された位置情報等の文脈情報を含みます）を当社サーバーに保持し、過去のやり取りを踏まえた応答提供、本サービスの提供および改善、ならびに AI アシスタントの継続利用に用いること
4. 位置情報を Google Maps Platform および Apple WeatherKit へ送信し、地図、ナビゲーション、天気予報を提供すること
5. OS の通知を本デバイスで表示する通知中継機能の提供（通知本文は当社サーバーに送信しません）
6. 本デバイスのファームウェアアップデート（OTA）の提供
7. クラッシュ情報、操作イベント、および本デバイスのデバッグログ（個人情報を含まない範囲）を収集し、不具合の検知・解析および本サービスの品質改善に利用すること
8. ユーザー認証、ユーザーからのお問い合わせへの対応、不正利用の防止、その他セキュリティ対策のために IP アドレス・認証情報・ログを利用すること
9. 利用状況の集計・分析および新機能の開発
10. 本規約に違反する行為への対応
11. 法令または公的機関からの要請への対応

5.1 株式会社jig.jpとの共同利用

本サービスはjigが企画・開発・運営しており、当社は本アプリの配信主体として、本サービスに関する利用者情報の提供をjigから受けています。当社およびjigは、本ポリシーに基づき取り扱う利用者情報を、以下のとおり共同利用します（個人情報保護法第27条第5項第3号）。

当社およびjigは、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者情報の取扱いを以下の事業者に委託し、または以下の事業者と利用者情報を共同利用します。委託にかかる契約は、第 5.1 節に定める業務分担に従い、本サービスの運営業務を担うjigが締結します。 委託先には個人情報の適切な取扱いを義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、Firebase Analytics および Firebase Crashlytics の利用に伴い、以下の事項について Google LLC と共同利用を行います（個人情報保護法第27条第5項第3号）。本共同利用は、第 5.1 節に定める株式会社jig.jpとの共同利用とは別個のものとして整理します。

• 共同利用される個人データの項目: アプリ単位のインスタンス識別子、画面遷移・機能利用等のイベント、クラッシュスタックトレース、端末・OS 情報
• 共同利用者の範囲: 株式会社 B Inc.、株式会社jig.jp および Google LLC
• 利用目的: 本サービスの利用状況の解析、不具合の検知および品質改善
• 管理責任者: 株式会社 B Inc.（窓口は本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口）

当社は、第 5.1 節から第 5.3 節に定める場合のほか、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく利用者情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

AI アシスタント機能では、ユーザーが入力した質問文に加え、必要に応じて現在の位置情報（緯度・経度）を Amazon Bedrock および Google Gemini（Google Cloud Vertex AI 経由）に送信することがあります。これは以下の用途に限られます。

• 天気予報の案内
• 現在地に基づく施設・場所情報の案内
• ユーザーのタイムゾーンにおける現在日時の案内

送信された位置情報は AI プロバイダによる学習には利用されず、リクエストの処理が完了した時点で保持されません（各プロバイダのデータ処理規約に基づきます）。

本サービスは、その機能の一部を提供するために、日本国外に所在する事業者のサービスを利用しています。これにより、利用者情報の一部が外国にある第三者に提供される場合があります。以下に記載する事業者への提供は、いずれも前章（第 5 章）に定める委託または共同利用の一環として行われるものであり、本章では、個人情報保護法第28条に基づく情報提供を行います。提供先事業者、所在国および当該第三者が講じる保護措置は次のとおりです。なお、アメリカ合衆国は包括的な連邦個人情報保護法を有さず、各州法（カリフォルニア州 CCPA/CPRA 等）および分野別法令による規律となります。シンガポールは Personal Data Protection Act（PDPA）を有します。欧州連合および欧州経済領域の各国は General Data Protection Regulation（GDPR）による規律を有します。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、次の期間にわたり利用者情報を保管します。

当社は、利用者情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

• 組織的安全管理措置: 当社および共同利用先であるjigにおいて個人情報保護管理者を設置し、利用者情報の取扱いに関する責任体制を整備しています。
• 人的安全管理措置: 従業者に対し、個人情報保護に関する教育を実施し、契約上の守秘義務を課しています。
• 物理的安全管理措置: 当社が利用するクラウドサービスのデータセンターにおいて、入退室管理および機器の盗難・滅失防止対策を講じています。
• 技術的安全管理措置: 通信の暗号化（HTTPS / TLS）、秘密情報の AWS Secrets Manager（機密情報管理サービス）による集中管理、AWS IAM（アクセス権限管理機能）による最小権限のアクセス制御、ログ管理および異常検知を実施しています。
• 外的環境の把握: 外国（米国、欧州、シンガポール等）に所在するクラウドサービス（Google、Apple、Amazon Web Services、OpenAI、Kotoba Technologies、Raintank（Grafana Labs）等）を利用する場合、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで、本ポリシー第 6 章に記載の保護措置を講じています。
• 委託先の監督: 委託先に対し、契約上の遵守義務を課し、必要かつ適切な監督を行っています。

個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合には、法令に基づき個人情報保護委員会へ報告するとともに、本人に対し、本アプリ内通知、登録メールアドレスへの送信その他適切な方法により通知します。

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、次の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示（電磁的記録または書面）
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

請求方法については、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご登録のメールアドレスへの確認メール等によりご本人であることを確認します。請求受付から原則として 30 日以内に対応します。請求に応じられない事由（法令上の保存義務がある場合等）があるときは、その理由を通知します。

なお、本アプリの動作記録として Grafana Cloud へ送信される情報（第 6 章参照）および Kotoba Technologies, Inc. に保存される文字情報（第 6 章・第 7 章参照）は、ユーザーのアカウントと結び付けずに記録しており、当社においてご本人を特定することができません。このため、これらの情報については、上記の請求にお応えできない場合があります。この場合も、当該情報は第 7 章に定める保管期間の経過により削除されます。

ユーザーは、本アプリ内の「アカウント設定」画面の「アカウント削除」機能から、アカウントおよび個人情報の削除を請求することができます。AI アシスタントとの会話履歴については、本アプリ内の会話履歴画面から個別に削除することもできます。本アプリ内での削除手続のほか、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口（sabera-support@jig.jp）へのメールによる削除請求も受け付けます。

本アプリ内で AI アシスタントとの会話履歴を削除した場合、または会話履歴の削除請求を当社が受領した場合、当社は、当該会話履歴を直ちにユーザーからアクセスできない状態に変更し、その後 30 日以内に当社サーバーから消去します。当該 30 日間の保持は、不具合・エラー調査等のサービス品質保証の目的に限ります。

メールによる削除請求の場合、当社は、ご登録のメールアドレスへの確認メール等によりご本人であることを確認したうえで、請求受領から原則として 30 日以内に削除その他の必要な措置を行います。法令上の保存義務がある情報、不正利用防止に必要な情報については、所定期間が経過するまで保存することがあります。

端末内に保存されている情報（翻訳・文字起こし履歴、ペアリングデバイス識別子、設定値等）は、本アプリ内の操作またはアプリのアンインストールにより削除することができます。

本アプリの動作記録として Grafana Cloud へ送信される情報および Kotoba Technologies, Inc. に保存される文字情報については、第 9 章末尾に記載のとおり、ご本人を特定できないため個別の削除請求にお応えできない場合があります。

本アプリは、API 通信におけるセッション維持のために、技術的に必要な範囲で Cookie を利用します。広告配信または広告効果測定を目的とした Cookie は使用していません。

本アプリのご利用（アカウントの登録、本アプリの操作および設定の変更を含みます）は、13 歳以上の方を対象としています。13 歳未満のお子様が本アプリのアカウントを登録し、または本アプリを操作することは想定しておりません。

13 歳未満のお子様が本デバイス（AR グラス）をご使用になる場合は、親権者その他の法定代理人が、本ポリシーの内容を確認のうえ、当該法定代理人のアカウントで本アプリを操作し、その監督のもとでお使いいただくようお願いします。 この場合、本サービスを通じて取り扱う利用者情報は、当該親権者等のアカウントに紐づくものとして取り扱います。本デバイスの使用にあたっての安全上の注意事項は、jigのウェブサイトで公開している「安全上のご注意」およびユーザーマニュアルに記載しています。

13 歳未満のお子様から、親権者等の同意なく個人情報を取得したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。13 歳以上の未成年者がご利用になる場合も、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

本アプリは、本サービスの運営主体であるjigが運用する認証システムを通じて、Google アカウントまたは Apple アカウントによるソーシャルログインをご利用いただけます。ID プロバイダ側における個人情報の取扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。

本アプリは、広告を表示するためにユーザーの行動を追跡することはありません。広告 ID（IDFA、Google 広告 ID）の取得および広告配信のための SDK の組込みも行いません。

不具合解析および利用状況の把握のため、Firebase が発行するアプリ単位のインスタンス識別子を取得しますが、これは広告目的では使用されません。Grafana Cloud へ送信する本アプリの動作記録についても、広告 ID を含まず、広告配信または行動追跡の目的で利用することはありません。

電気通信事業法第16条の3（外部送信規律）に基づき、本アプリが利用者の端末から外部へ送信する情報について、以下のとおり公表します。本アプリは、以下の主要な送信先へテキスト、音声、位置情報、クラッシュ情報、会話履歴、操作イベント等を送信します。本表には、本アプリから直接送信されるもののほか、当社サーバーを経由して送信されるものを含めて記載しています。

当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更、その他必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本アプリ内、当社ウェブサイトその他の方法で周知した時点で効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、本アプリ内で通知する等の合理的な方法で事前にお知らせします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご請求、苦情のお申出等は、以下の窓口までご連絡ください。

• 事業者名（本ポリシーの責任を有する者）: 株式会社 B Inc.
• 所在地: 〒916-0036 福井県鯖江市横越町10-34-1
• 代表者: 代表取締役 田中 浩二
• 個人情報保護管理者: 株式会社 B Inc. 大谷 涼
• お問い合わせ窓口: sabera-support@jig.jp（本サービスを運営する株式会社jig.jpが応答します）
• 共同利用先（本サービスの運営主体）: 株式会社jig.jp（〒916-0036 福井県鯖江市横越町10-34-1、代表取締役社長CEO 川股 将）